Votre panier
Total des 0 articles
Votre panier est vide

Veuillez poursuivre votre magasinage

Privacy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Maybelline New York Canada, une division de L'Oréal Canada Inc. (« L’Oréal », « nous », « notre », « nos »), s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels (tels que définis ci-après) que vous nous fournissez.

Cette politique de confidentialité (cette « Politique ») définit la manière dont nous pouvons recueillir, utiliser et communiquer vos renseignements personnels lorsque vous utilisez un site Web, un site mobile optimisé, une page de média social ou une application mobile qui nous appartient (chacun, un « site Web »). Cette Politique décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements. Nous nous abstiendrons de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels à des fins autres que celles qui sont conformes à cette Politique.

En utilisant le site Web et/ou en achetant des produits en ligne, vous acceptez les conditions générales de la Politique de L’Oréal. Si nous modifions éventuellement cette Politique, nous aviserons nos clients et les utilisateurs du site Web des changements en publiant une mise à jour de la Politique sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser ce site après la publication de ces changements, vous signifiez votre acceptation de ces modifications et vous convenez d’y être lié. Si vous cessez d’utiliser ce site après que notre Politique ait été modifiée et si vous ne prenez aucune mesure concernant vos renseignements personnels, notre utilisation de ces renseignements restera soumise à cette Politique telle qu’elle était avant les modifications. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette Politique ainsi que tous les changements qui y sont apportés.

CUEILLETTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les « renseignements personnels » tels qu’utilisés dans cette Politique sont définis comme des renseignements concernant un individu identifiable, par exemple, votre nom, votre adresse postale et de courriel, vos numéros de téléphone, vos numéros de carte de crédit, les noms des personnes auxquelles des achats ont été expédiés, y compris l’adresse et les numéros de téléphone, les problèmes concernant un produit et/ou d’ordre cosmétique, les marques et les produits que vous utilisez, les produits qui vous intéressent, vos renseignements financiers, et dans certains cas, vos opinions et vos préférences individuelles, et comprennent des données non personnelles que nous relions aux renseignements personnels.

Nous ne détenons vos renseignements personnels que si vous nous les fournissez. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur vous lorsque vous sauvegardez ou nous fournissez vos renseignements personnels, par exemple lorsque vous créez un compte d’utilisateur avec mot de passe, lorsque vous ouvrez une session en tant qu’utilisateur inscrit à notre site Web, lorsque vous lancez une recherche de produit, commandez un produit, fournissez des renseignements dans votre compte, communiquez avec nous par téléphone, courriel ou par le biais d’un de nos sites Web ou d’une autre façon, ou si vous remplissez un formulaire de participation pour un concours, une promotion ou un sondage que ce soit en ligne ou chez l’un de nos détaillants. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements à votre sujet auprès de L’Oréal Canada Inc.

De plus, si vous choisissez de nous faire parvenir une photo de vous, nous vous aviserons par courriel lorsque vous pourrez visionner votre photo sur notre site Web. Votre photo doit être approuvée, et pour ce faire, elle doit être conforme à notre politique corporative et à notre image. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de ne pas publier sur notre site Web toute photo considérée indécente, obscène, à la limite de la pornographie ou non conforme à notre politique corporative ou à notre image. Votre photo ne vous sera pas retournée.

Ce site Web est conçu pour une utilisation par des adultes. Vous devez être âgé(e) de treize (13) ans ou plus pour vous inscrire sur notre site. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels au sujet des enfants âgés de moins de treize ans. Toutefois, si un enfant de moins de treize ans nous fournit ces renseignements personnels, nous éliminerons ces renseignements de nos dossiers sur réception d’une demande écrite à cet effet d’un parent ou d’un tuteur.

RENSEIGNEMENTS NON PERSONNELS

Cette Politique ne s’applique pas aux renseignements non personnels, c’est-à-dire les renseignements qui ne vous identifient pas. Les renseignements non personnels sont des renseignements concernant la façon dont vous accédez au site Web. Ces renseignements peuvent inclure, entre autres, le type de fureteur utilisé, le système d’exploitation de votre ordinateur, le nom de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), les adresses IP (protocole Internet), les identificateurs d’appareils, l’emplacement, la date et l’heure de vos visites, ainsi que les pages visitées et les liens sur lesquels vous cliquez. Les renseignements non personnels sont automatiquement recueillis et enregistrés dans des fichiers journaux lorsque vous accédez à notre site Web. Les renseignements non personnels sont également utilisés pour diagnostiquer des problèmes sur nos serveurs, obtenir des données démographiques générales et pour administrer notre site Web. Ces renseignements ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Toutefois, tel que mentionné ci-dessus, lorsque nous recueillons des renseignements non personnels et que ces derniers sont reliés à un individu identifiable, ces renseignements deviennent des renseignements personnels et sont soumis à cette Politique.

Vous avez peut-être entendu parler des témoins (ou « cookies »), ces petits fichiers texte enregistrés par votre fureteur sur le disque dur de votre ordinateur pour faciliter la navigation sur le site que vous visitez. Il est possible que nous utilisions des témoins afin de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts et de vos préférences, analyser les tendances, administrer le site, et pour faciliter la cueillette de renseignements personnels et non personnels, comme des données démographiques en vue d’une utilisation globale. Vous pouvez configurer votre fureteur Web de façon à ne pas accepter de témoins, ou pour être avisé avant l’installation d’un témoin sur votre ordinateur. Vous pouvez également vous prévaloir d’une option d’exclusion en utilisant le lien suivant : networkadvertising.org/choices/. Dans certains cas, le refus d’accepter les témoins peut vous empêcher d’accéder à certaines sections du site ou de recevoir des informations personnalisées lorsque vous visitez le site.

Lorsque vous utilisez notre site Web mobile optimisé ou notre application mobile, il est possible que nous recevions des renseignements au sujet de votre appareil mobile et de l’endroit où il se trouve, y compris un identifiant unique pour votre appareil. L’Oréal et ses fournisseurs de service peuvent utiliser et conserver ces renseignements pour vous offrir des services, des résultats de recherche et autre contenu personnalisé basés sur la localisation. Nous enverrons des notifications uniquement aux clients qui acceptent de recevoir de telles

notifications. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver les services de localisation dans le menu des paramètres de votre appareil. Si vous avez des questions concernant la façon de désactiver les services de localisation de votre appareil, nous vous suggérons de contacter votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil.

FINS ET CONSENTEMENT

À moins que la loi ne le permette ou l’exige, nous ne recueillons, n’utilisons ou ne communiquons pas de renseignements personnels sans votre consentement que vous pouvez nous fournir par écrit, verbalement ou par voie électronique. Veuillez ne pas nous fournir vos renseignements personnels si vous préférez que ces renseignements ne soient pas recueillis, utilisés ou communiqués. En acceptant de nous fournir vos renseignements personnels ou de les mettre à jour, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels à ces fins. Les fins pour lesquelles vos renseignements sont recueillis seront identifiées et vos renseignements personnels seront utilisés uniquement à ces fins sauf si nous obtenons à nouveau votre consentement. Si vous décidez de ne pas fournir vos renseignements personnels, vous ne pourrez peut-être pas participer à des offres promotionnelles ou recevoir des mises à jour au sujet des produits, et nous ne pourrons peut-être pas vous offrir les produits, services ou renseignements que vous désirez obtenir.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons vos renseignements personnels pour (i) rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé continu; (ii) communiquer avec vous (par courriel, la poste ou d’aune autre façon) et vous fournir de la documentation promotionnelle et des renseignements supplémentaires au sujet de nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales; (iii) nous aider à mieux connaître vos préférences de magasinage; (iv) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant le statut de votre commande; et (v) effectuer des recherches sur le marketing et la performance de nos produits, pour nous aider à évaluer notre service à la clientèle et notre performance, et nous permettre d’améliorer les expériences de magasinage et les produits que nous offrons. Tel qu’indiqué ci-dessous, vous pouvez à tout moment décider de ne pas recevoir de documentation publicitaire ou des informations de marketing.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si vous visitez [ou achetez des produits sur] notre site Web, participez à un concours, un sondage, une promotion ou une offre spéciale [ou magasinez chez l’un de nos détaillants], nous pourrions transmettre vos renseignements personnels à L’Oréal Canada Inc. afin que cette dernière puisse communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou d’une autre façon) afin de vous offrir de la documentation promotionnelle et des renseignements supplémentaires au sujet de ses produits, services, concours, promotions et offres spéciales qui pourraient vous intéresser, ou recueillir et utiliser ces renseignements à d’autres fins visées par cette Politique.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels à des tiers non affiliés sauf si la loi le permet. Toutefois, en cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos affaires ou dans le cadre d’une transaction semblable, nous pourrions transférer ou communiquer vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel qui pourrait recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements dans le but d’évaluer la transaction proposée ou d’exploiter ou de gérer les affaires de l’entreprise acquise, ou à d’autres fins identifiées dans cette Politique.

Nous pourrions transférer des renseignements personnels à des tiers non affiliés à des fins de traitement en vertu d’ententes qui interdisent à ces tiers d’utiliser ou de communiquer des renseignements personnels à d’autres fins que celles prévues pour le traitement et qui imposent des mécanismes de sécurité adaptés à la confidentialité de ces renseignements.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige, dans le cadre de procédures judiciaires et en réponse aux demandes d’autorités chargées de l’application de la loi, ou lorsque nécessaire pour protéger les biens, les intérêts et les droits de L’Oréal Canada Inc.

Notre site Web pourrait contenir des liens vers des sites Web gérés par des tiers. Ces sites Web pourraient recueillir vos renseignements personnels. Cette Politique ne s’applique pas aux pratiques de tiers et nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard, et en utilisant ce site Web et/ou en accédant au site Web d’un tiers à partir de ce site Web, vous nous dégagez de toute responsabilité concernant les actions, les pratiques et les omissions de tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous gardons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il est nécessaire pour les traiter conformément aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement ou pendant toute autre période qui pourrait être prescrite par la loi.

SÉCURITÉ

Si nous conservons votre dossier, nous prenons toutes les mesures de sécurité et les précautions raisonnables appropriées requises pour assurer la confidentialité de votre dossier et protéger vos renseignements personnels autant en ligne que hors ligne.

TRANSPARENCE ET ACCESSIBILITÉ

Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous préférez ne pas recevoir de documentation promotionnelle de notre part, si vous ne désirez pas que nous utilisions vos renseignements pour améliorer votre expérience de magasinage, ou si vous désirez que vos renseignements personnels soient retirés de nos dossiers, veuillez nous en aviser à l’aide d’une des méthodes suivantes : (i) par téléphone en composant le 1-888-462-9235 ou 1 888 4LOREAL, ou (ii) par courriel à dgcontactmny@info-ccc.com, ou (iii) ou par écrit en postant votre demande au Centre canadien de service aux consommateurs, 1500 boulevard Robert-Bourassa, suite 600, Montréal, Québec, H3A 3S7. Veuillez vous assurer d’inclure votre nom en entier ainsi que l’adresse de courriel utilisée lorsque vous vous êtes inscrit(e) sur le site [ou lorsque vous avez effectué un achat sur notre site]. Veuillez allouer jusqu’à deux semaines pour que votre demande postale soit traitée, et pendant ce temps vous pourriez continuer à recevoir des communications de notre part. Vous pouvez également vous désabonner de nos services de courriel en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de n’importe quel message promotionnel envoyé par nous.

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et de demander qu’ils soient corrigés si nécessaire. Pour présenter une telle demande ou si vous avez des questions ou désirez déposer une plainte au sujet de la présente Politique et de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par écrit à : Chef de la protection de la vie privée, Affaires juridiques, L'Oréal Canada Inc., 1500 boulevard Robert-Bourassa, suite 600, Montréal, Québec, H3A 3S7. Si vous avez donné votre consentement pour la cueillette, l’utilisation et/ou la communication de renseignements personnels tels qu’identifiés dans la présente, veuillez noter que vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en faisant parvenir une demande à notre chef de la protection de la vie privée tel qu’indiqué ci-dessus.

Oops, it looks like you're not logged in! Please Ou Créer un compte.